| 등록일: 2014-06-19 18:07:43
조회수: 5212 |
|
|
|
개인정보취급방침
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
첫째, 애플리스외국어사(“애플리스”)는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입
당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
<회원가입>
• 이름, 닉네임, 이메일, 주소, 회원아이디, 비밀번호
• (B2B 도매회원 가입시에 한해) 대표자명
<만14세 미만 아동 회원가입>
만 14세 미만 아동의 회원가입은 원칙적으로 금지하고 있으나, 영어학습
커뮤니티에서 자녀의 영어학습에 도움을 받고자 예외적으로 가입한 경우는 법정대리인(부모 등)의 승인을 받고 있으며, 이 경우 법정대리인의 승낙을
위해 법정대리인의 성명,아이디,비밀번호,닉네임,이메일,주소 등 정보를 받고 있습니다.
둘째, 애플리스는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 정보들을 선택항목으로 수집하고
있습니다.
• 휴대폰번호, 전화번호
• (B2B 도매회원 가입시에 한해) 담당자명, 휴대폰번호, 이메일, 전화번호 등
셋째, 애플리스는 유료 서비스 이용 혹은 상품 주문 과정에서 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 아래와 같은 정보들을 수집하고
있습니다.
• 수령자 관련 정보: 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호
• (비회원 주문의 경우) 주문자 관련 정보: 성명, 전화번호,
휴대폰번호, 이메일
넷째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
• 신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호
등
• 휴대전화 결제시: 휴대전화번호, 통신사, 결제승인번호, 이메일 주소 등
• 계좌이체시: 은행명, 계좌번호
등
다섯째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수
있습니다.
• IP Address, 쿠키, 방문일시, 방문자환경, 방문경로, 서비스 이용 기록
• 전자상거래 주문, 결제, 배송 등
관련 내역
나. 개인정보 수집방법
애플리스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를
수집합니다.
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
• 생성정보 수집 툴을 통한
수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
컨텐츠
제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
나. 회원관리
회원제 서비스 제공, 개인식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한
조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동
개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달,
회원탈퇴 의사의 확인
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스
제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도
파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
3. 개인정보의 공유 및 제공
애플리스는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전
동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로
합니다.
가. 이용자가 사전에 별도로 동의 한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와
방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 개인정보의 취급위탁
애플리스는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이
개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고
있습니다.
애플리스의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와
같습니다.
애플리스의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 설명
테이블
|
수탁업체 |
위탁업무
내용 |
개인정보의
보유
및
이용기간 |
|
㈜케이지이니시스 |
결제
및
에스크로
서비스 |
회원탈퇴시
혹은
위탁계약
종료시까지
|
|
씨제이대한통운㈜ |
택배
서비스 |
|
엔에이치엔고도㈜ |
솔루션
및
서버호스팅
서비스 |
|
엔엑스엔 |
쇼핑몰 개발
및 유지보수
서비스 |
|
씨디네트웍스㈜ |
VOD서비스 |
|
(주) 메가북스
(주)
생각을 가치로
(주) 유니챌
(주) 스카이넥스
(주) 유피에이
(주)에이치엔비프레스 |
상품
직접 발송 서비스 |
상품
발송 후 발송이 확정되는 시점(통상 한달 이내)까지 |
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법,
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 애플리스는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안
회원정보를 보관합니다. 이 경우 애플리스는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
o 보존 항목 : 주문번호, 구매정보, 주문상태,
결제금액, 결제종류, 결제확인일, 쿠폰및적립금 등 사용내역, 주문자 및 수령자 관련 정보, 배송정보 등
o 보존 이유 : 전자상거래
등에서의 소비자보호에 관한 법률
o 보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
o 보존 항목 : 결제 관련 정보(결제확인일,
결제처리상태, 가상계좌ㆍ무통장입금 관련 정보, 현금영수증 관련 정보 등)
o 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
o 보존 기간 : 5년
- 전자금융 거래에 관한 기록
o 보존 항목 : 각 결제유형별 정보(신용카드 결제 정보,
휴대폰 결제 정보, 에스크로 결제 정보 등)
o 보존 이유 : 전자금융거래법
o 보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
o 보존 항목 : 성명, 상품명, 처리내용,
송장번호, 카드 혹은 은행 결제 정보
o 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
o 보존 기간 :
3년
- 웹사이트 방문기록
o 보존 항목 : IP Address, 방문일시, 서비스 이용
기록
o 보존 이유 : 통신비밀보호법
o 보존 기간 : 최소 3개월. 단, 이후에도 “개인정보의 기술적·관리적
보호조치 기준”(방송통신위원회 고시) 제5조 제1항에 따라 시스템 이상 유무 등의 확인을 위한 접속기록으로서 보존·관리할 수
있습니다.
6. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의
수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 애플리스의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가.
파기절차
• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 동 개인정보는
법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
•
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는
기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
• 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어
있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 애플리스의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를
거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
• 이용자
혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '회원정보변경’을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴신청’을 클릭하여 직접
열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이
조치하겠습니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지
않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
하겠습니다.
• 애플리스는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에
명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가.
쿠키란?
• 애플리스는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는
'쿠키(cookie)'를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로
이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의
내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
• 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로
수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
나. 애플리스의 쿠키 사용
목적
이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을
파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
다. 쿠키의 설치/운영 및
거부
• 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든
쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• 다만, 쿠키의 저장을
거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet
Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
o ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
o ② [개인정보 탭]을
클릭합니다.
o ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
9. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
귀하께서는 애플리스의 서비스를
이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 애플리스는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴
것입니다.
개인정보 관리책임자 정보 및 연락처
-개인정보 관리책임자
이 름 : 이광설
직 위 : 대표자
전 화 :
070-4486-9193
메 일 : cap1@dialog.co.kr
-개인정보 관리담당자
이 름 : 유지수
소 속 :
쇼핑몰팀
직 위 : 주임
전 화 : 070-8706-3402
메 일 :
eplis@dialog.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는
아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번 없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단
(www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
- 경찰청
사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 국번 없이
182)
10. 고지의 의무
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소
7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이
있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
- 공고일자 : 2014년 6월 19일
- 시행일자 : 2014년 6월 25일
> 이전 개인정보취급방침 보기 |
|
|
|
|
|
|
