|
|
 |
 |
아래의 경우 주문 후 14일 이내에 구매를 취소할수 있습니다. 카드결재 취소시 손님이 부담하시는 비용은 일체 없습니다. 구입한 제품에 문제가 있거나 주문한 제품과 다른 제품이 배송된 경우 제품 인수일로부터 14일 이내에 교환을 받으실수 있습니다.
만약, 잘못 배송된 경우라도 14일이 지나면 교환&환불이 어렵습니다. 주문교환 하시는 경우 제품 반송비는 고객 부담 입니다. |
 |
소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준 약관에 근거해 환불이 가능합니다. 다른 상품과 달리 도서는 상품 외형의 가치보다는 그 속에 담겨 있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품가능 기간이 정해져 있습니다.
반품을 원하시는 도서는 받으신지 14일 이내에 애플리스외국어사 담당자와 꼭 통화 후 반품 하셔야 합니다. 보내주신 책은 저희 반송 담당자의 확인을 거친 후 환불 처리되게 됩니다.
(배송 비용은 회원님께서 부담하셔야 합니다. 상태 불량이나 파본으로 반품을 원하시는 경우는 본사에서 반송비용을 부담합니다.)
단, 도서, 오디오CD, DVD, CD-ROM 제품을 개봉하신 후에는 반품이 되지 않습니다. (통화내용 없이 반품이된 경우 다시 반송처리 됩니다.)
|
 |
| 주문과 결제 완료후 제품을 발송되기 전에는 언제든지 주문취소가 가능합니다. (전화로 취소하셔야 합니다.) |
 |
오디오 CD, DVD, CD-ROM 등 음반과 영상매체는 제품을 개봉한 후에는 제품에 하자가 없는 한 환불 및 교환은 안됩니다.
단, 제품에 하자가 있는 경우는 같은 제품으로만 교환이 가능하며 이 경우 반송비 등 일체비용은 저희 본사가 모두 부담합니다.
반송이나 교환 시에는 본사가 사용하는 CJ대한통운 택배(1588-1255, 월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00)로 반송의뢰를 하여 직접 회수를 합니다.
그외 다른 방법으로(CJ대한통운 택배 외) 임의로 고객이 반송을 하시는 경우에 발생하는 차액에 대해서는 고객님이 부담하셔야 하므로 당사가 의뢰한 CJ대한통운 택배만을 이용하셔야 합니다.
|
 |
| 오디오CD, DVD, CD-ROM 제품은 포장개봉후에는 일체 교환, 반품이 되지 않습니다.
받으신 제품이 불량일 경우라도 본제품의 외부 및 내부의 심한 손상, 파손 된 경우,
그리고 구성요소들이 파손, 손상, 분실한 경우는 교환과 환불이 불가능합니다.
|
 |
도서, 오디오CD, DVD, CD-ROM 을 받으시고 제품에 하자가 있을경우. 받으신날로부터 14일 이내에 교환 받으셔야 합니다. (예: 오디오CD 녹음 불량, 교재 제본 불량의 경우) 이 기간이 지나시면 교환, 반품이 어렵습니다.
어학기기 (DVD재생카세트)를 받으셔서 고객님의 부주의로 제품이 훼손 되었을 경우 택배비는 고객님 부담 입니다. 제품에 이상이 없는 경우 사용을 해 보시고 반품을 원하셔도 개봉된 제품은 반품이 불가합니다. 단, 개봉하지 않으신 경우 왕복 택배비를 고객님 부담으로 반품 하셔야 합니다. A/S보장 기간은 1년 입니다.
|
 |
신용카드 결제 환불
신용카드 결제후에는 부분취소, 전체취소가 모두 가능합니다.
핸드폰 결제 환불
핸드폰결제는 전체취소는 가능하나 부분 취소가 불가능합니다,
부분 주문취소를 원하실 경우에는 취소금액을 제외한 금액만큼 신용카드 재승인 후에 전체취소 처리를 해드립니다.
은행입금 환불
고객님이 은행으로 입금후 환불사유 발생시에는 직원과 통화후 고객님 계좌로 환불을 해드립니다.
근무일 기준 다음날 오후에 환불 됩니다. |
 |
애플리스 외국어사 / 02-3477-4455
경기 성남시 분당구 야탑동 야탑테크노파크 E동 201호
※ 반송택배사 : CJ대한통운 택배/ 1588-1255 (꼭 CJ대한통운 택배로 보내주셔야 합니다.)
|
|
|
|